Winter-FAQ

Nein, Sie können direkt zur Anpassung ins Geschäft kommen, sofern die passende Ausrüstung verfügbar ist. Während der Schulferien oder für bestimmte Grössen empfiehlt sich eine Reservierung. Für Gruppen oder besondere Wünsche kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Anreise.

Unser Winter-Mietsortiment umfasst Head, Atomic, Nordica, Salomon, Rossignol, Burton, Xonde, AK, Faction, Black Crows, Zai, Volant, Fischer, Völkl, Kästle, Dynafit und weitere Marken. Stöckli führen wir nicht im Mietsortiment. Die Auswahl variiert nach Geschäft, Kategorie und Grösse. Für eine bestimmte Marke oder ein Modell kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung.

Für Einsteiger und gemütliches Skifahren eignet sich eine leicht zu fahrende Einsteigerklasse. Sichere Fahrer können eine reaktionsfreudigere Performance-Klasse wählen; erfahrene, technisch versierte Fahrer können nach sportlicher Ausrüstung fragen. Erzählen Sie uns von Ihrem Können und bevorzugten Gelände. Die teuerste Ausrüstung passt nicht automatisch am besten.

Die Buchungsübersicht zeigt die gewählte Ausrüstung pro Person. Schuhe, Stöcke und Helm kannst du nach Bedarf hinzufügen; manche Kinder fahren ohne Stöcke. Bei Tourenski und Splitboards sind Felle inklusive. Tourenski benötigen passende Tourenskischuhe, Splitboards Snowboardboots. Für Klassisch und Skating gibt es dieselbe Kombischuh-Option.

Ja. Junior-Ausrüstung gilt bis einschliesslich 15 Jahre, Erwachsenen-Ausrüstung ab 16 Jahren. Gib bei der Buchung für jede Person Vorname und Altersgruppe an. Grösse, Gewicht, Alter und Schuhgrösse sind online freiwillig und helfen bei der Vorbereitung. Passform und Bindungseinstellung werden im Geschäft bestätigt. Ein Elternteil oder eine erziehungsberechtigte Person muss die nötige Zustimmung und Aufsicht sicherstellen.

Ja. Bringen Sie Ihre Skischuhe mit, damit wir die Kompatibilität prüfen und die Bindungen einstellen können. Die Schuhgrösse allein reicht für die endgültige Einstellung nicht aus. Verstellen Sie die Bindung nicht selbst und wechseln Sie nach der Anpassung nicht ungeprüft die Schuhe.

Bringen Sie eine vorhandene Buchungsreferenz, die Angaben zur Anpassung jeder Person und eigene Ausrüstung mit, die Sie zusammen mit dem Mietmaterial verwenden. Probieren Sie Schuhe mit Ihren Skisocken an. Planen Sie besonders vor einem Skikurs Zeit für Anprobe und Einstellung ein; die Dauer hängt von Ihrer Gruppe und dem Andrang ab.

Saisonmieten werden in unserem Geschäft in Rougemont vereinbart, nicht über die Onlinebuchung für Tagesmieten. Für eine Gruppe nennen Sie dem Team bitte Ihre Daten sowie die benötigte Ausrüstung und Grössen.

Kontaktieren Sie uns oder kommen Sie ins Geschäft, damit wir die Passform prüfen und eine Anpassung oder einen Tausch besprechen können. Verwenden Sie möglicherweise defekte oder unsichere Ausrüstung nicht weiter. Änderungen sind abhängig von der Verfügbarkeit; einen allfälligen Preisunterschied erklären wir vor Ihrer Zustimmung.

Die Ausrüstung ist für die angegebene Person eingestellt. Tauschen Sie sie nicht ohne Zustimmung und Prüfung durch das Geschäft zwischen Freunden oder Familienmitgliedern, auch nicht bei ähnlicher Schuhgrösse.

Benutzen Sie diese nicht weiter und kontaktieren Sie umgehend unser Geschäft. Sagen Sie uns, wo die Verwechslung passiert ist, und senden Sie wenn möglich die Materialnummer oder ein Foto. Wir helfen, die Ski zuzuordnen und das weitere Vorgehen zu organisieren. Stellen Sie fremde Bindungen nicht selbst ein. Prüfen Sie die Materialnummer, bevor Sie einen Skiständer verlassen.

Informieren Sie das Geschäft so bald wie möglich und bringen Sie die übrige Ausrüstung zurück. Wir prüfen das fehlende Teil und organisieren nach Verfügbarkeit einen passenden Ersatz. Verluste, für die Sie verantwortlich sind, können gemäss Mietbedingungen berechnet werden. Fragen Sie uns, bevor Sie selbst Ersatz kaufen.

Verwenden Sie möglicherweise unsichere Ausrüstung nicht weiter und kontaktieren Sie uns. Normale Abnutzung und der übliche Service sind enthalten. Schäden, für die Sie verantwortlich sind, können nach Prüfung mit nachvollziehbaren Kosten berechnet werden. Der Serviceanteil der Wintermiete ist weder eine Versicherung noch ein Schadenverzicht. Vorbestehende Mängel und Silver Sport zurechenbare Schäden werden Ihnen nicht berechnet.

Melden Sie den Diebstahl umgehend der Polizei und Silver Sport und geben Sie uns die Polizeireferenz, sobald sie vorliegt. Halten Sie Ort und Umstände fest. Diebstahl ist nicht durch den Serviceanteil gedeckt; eine allfällige Forderung richtet sich nach Ihrer Verantwortung und dem belegten Schaden gemäss Mietbedingungen. Prüfen Sie Ihre eigene Versicherung und gefährden Sie sich nicht bei einem Rückholversuch.

Kontaktieren Sie das Geschäft vor der vereinbarten Rückgabefrist. Eine Verlängerung braucht unsere Bestätigung, verfügbare Ausrüstung und Ihre Zustimmung zum Aufpreis. Eine Nachricht allein bestätigt die Verlängerung noch nicht.

Ja, bringen Sie sie während der Öffnungszeiten zurück und lassen Sie die Rückgabe erfassen. Eine frühere Rückgabe reduziert den vereinbarten Mietpreis nicht automatisch. Eine vereinbarte Rückerstattung oder ein Guthaben auf Ihrem Kundenkonto richtet sich nach Ihren Mietbedingungen und der Absprache mit dem Team.

Nur nach vorheriger Absprache. Ansonsten geben Sie die Ausrüstung im Abholgeschäft zurück. Fragen Sie uns, bevor Sie zu einem anderen Geschäft fahren.

Rufen Sie an, sobald Sie eine Verspätung absehen. Zusätzliche Zeit kann zum vereinbarten Tarif berechnet werden. Lassen Sie nichts vor dem Geschäft, am Skiständer oder im Hotel zurück: Die Rückgabe ist abgeschlossen, wenn unser Team oder eine ausdrücklich berechtigte Person die Ausrüstung entgegennimmt. Lassen Sie sich die Rückgabe bestätigen.

Übliche Wetteränderungen oder eine unabhängige Liftschliessung begründen nicht automatisch eine Rückerstattung. Es gelten die vereinbarten Mietbedingungen und Ihre gesetzlichen Rechte. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Situation zu besprechen. Können wir die vereinbarte Ausrüstung nicht liefern oder ist sie mangelhaft, bleiben Ihre Rechte auf eine angemessene Lösung bestehen.

Vorausbezahlte oder online getätigte Winterbuchungen können kostenlos mit vollständiger Rückerstattung der vorausbezahlten Miete storniert werden, wenn Ihre Stornierung mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung bei uns eingeht (Schweizer Ortszeit). Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen gelten die bei der Buchung angegebenen und vereinbarten Gebühren. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchungsreferenz und bewahren Sie die Stornierungsbestätigung auf. Bei anderen Mietvereinbarungen bitten wir Sie, uns über geänderte Pläne zu informieren.

Die Miete wird zu Beginn der Mietdauer bezahlt. Bereits online bezahlte Beträge werden angerechnet, damit Sie nicht doppelt bezahlen. Falls für Ihre Miete eine separate Kaution oder Kartengarantie erforderlich ist, wird diese vor Ihrer Zustimmung erklärt.

Nein, keines unserer Geschäfte verkauft Skipässe. Wenden Sie sich für Skipässe, Preise und das passende Ticket direkt an die Bergbahnen Gstaad. Skipässe sind von der Ausrüstungsmiete getrennt.Bergbahnen Gstaad — Skipässe & Informationen

Ja, Silver Sport verkauft auch neue Ausrüstung, Bekleidung und Zubehör. Besuchen Sie uns im Geschäft oder im Onlineshop. Bestand und Grössen unterscheiden sich je nach Standort; für einen bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.Zum Onlineshop

Ja, wir warten Ski und Snowboards, unter anderem mit Belagsreparaturen, Kantenschleifen und Wachsen. Bringen Sie die Ausrüstung zur Beurteilung und fragen Sie nach Preis und Abholtermin. Bootfitting und individuell angefertigte Einlagen bieten wir in Rougemont an.Skiservice & Bootfitting

Bei einem Pistenunfall alarmieren Sie den örtlichen Pistenrettungsdienst. Wählen Sie im Notfall 112, für medizinische Hilfe in der Schweiz 144 oder bei benötigter Helikopterrettung Rega unter 1414. Geben Sie Ihren genauen Standort an und folgen Sie den Anweisungen. Holen Sie zuerst Hilfe und kontaktieren Sie das Geschäft wegen der Ausrüstung, sobald dies gefahrlos möglich ist. Rettung und persönliche Unfallversicherung sind nicht in der Miete enthalten.Notruf: 112Sanität: 144Rega: 1414Rega-Notfallinformationen